Руководитель

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-910-456-6283

E-mail: shipilova.i@yandex.ru

Занятость: Полная

Условия:
Оформление по ТЗ

Образование:
2007 г. Институт государственного администрирования.
Психолог, преподаватель психологии (Диплом ВСГ 1475793, регистрационный №4219 от 09.06.2007г.).
(За отличную сдачу междисциплинарного экзамена по специальности и защиту выпускной квалификационной работы « Социально-психологические особенности бренда на рынке банковских услуг» награждена Похвальным листом.)
2000 г. РУДН «Школа психологического мастерства», центр организации подготовки и
переподготовки специалистов по психологии. Психолог, психологическое консультирование (Диплом ПП №238057, от 17.05.2000г.).
1998 г. Некоммерческий центр обучения Московская школа экономики.
Менеджер по рекламе (Диплом № 0029105 от 07.04.1998г.),

Дополнительное образование:
Сертификат от 05.07.2005г. Bureau Veritas "Внутренние аудиты систем менеджмента качества".
Сертификат от 10.10.2003г. – прошла обучение в Центре «Юлента» по программе: «Маркетинговый анализ клиентов и продуктов банка. Тренинг по расчетам эффективности продаж и доходности отдельных продуктов банка, их продвижения».

Сертификат от 16.12.2002г. – прошла обучение в Независимом Институте Политических Технологий и PR Компании «Управление Успехом» по программе: «Подготовка руководителей и специалистов пресс-служб».

Сертификат от 07.07.2005г. – участвовала в семинаре «Внутренние аудиты систем менеджмента качества».

Свидетельство №1076 от 18.10.1996г. – Образовательный центр научно-производственный фирмы « Знание» курс «Паблик Рилейшнз»: связи с общественностью в банковской сфере. Имиджелогия. Корпоративные отношения. Банковская реклама. Подготовка к интервью, теле и радио выступлениям. Психология бизнеса, имидж, деловое общение.

Владение иностранными языками:
Английский базовый

Опыт работы
- Управленческий опыт более 10 лет;
- создание подразделений с «0»;
- разработка системы управления и контроля работы подразделений: управления маркетинга, PR службы , колл центра, отделами: рекламы, фирменного стиля, развития брендов , по работе с диаспорами;
- разработка и внедрение регламентов, отчетных форм, системы документооборота;
- разработка стратегии и тактики продвижения; позиционирования брендов и продуктов, рекламной политики, продукции компании; формирование фирменного стиля, корпоративной культуры;
- составление , защита (реализация)и контроль исполнения маркетингового бюджета;
- управление контрактной базой поставщиков маркетинговых, рекламных услуг;
- организация и проведение международных конференций, семинаров, корпоративных мероприятий, пресс-конференций, брифингов, школ для банков-контрагентов на территории РФ, СНГ;
- организация и проведение маркетинговых исследований, разработка и реализация рекламных мероприятий, работа со СМИ, государственными общественными, диаспоральными организациями, банками, министерствами, ведомствами на территории РФ и СНГ;
- поддержание высокого имиджа и деловой репутации компании в СМИ;
- анализ эффективности маркетинговых решений.
Выполненные проекты:
- Вывод на Российский и международный рынок новых брендов: Первой Российской Международной системы денежных переводов и платежей «ХХХ», Банка «ХХХ», международного трудового центра «КОНТАКТ»;
- организация продвижения и поддержка продаж продуктов в 18 000 офисах контрагентов, партнеров, собственной сети. Разработка, внедрение, оптимизация и бизнес процессов, методик, рекомендаций в рамках проектов по контролю и улучшению качества обслуживания клиентов в собственных офисах и офисах партнерах, повышения их лояльности.

Профессиональные навыки и знания:
Навыки управления персоналом, ведения переговоров, заключения договоров.
Психология построения бренда, рекламы, текстов.
Формирование корпоративного духа, стиля.
Построения системы обучения в компании.

Дополнительные сведения:
Личная характеристика:
объемность и структурность мышления, умение работать над несколькими проектами одновременно, способна самостоятельно принимать решения, умение организовывать работы подчиненных, объединять и вдохновлять людей, умение вести переговоры на разных уровнях и добиваться цели, умение работать как в команде, так и самостоятельно, презентационные навыки, стрессоустойчивость.
Дополнительная информация:
Удостоверение от 21.07.1981г. – медаль «Ударник коммунистического труда».
Удостоверение от 26.02.1997г. - медаль «В память 850-летия Москвы».

Комментарий к резюме:
Руководила творческим коллективом 45 чел. + 10 представителей в СНГ+ взаимодействовала в области продвижения бренда с большой дистрибьюторской сетью.