Силаев Сергей Викторович
Мужской, 50 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: +7 (910) 552-98-77 (моб.), +7 (4872) 33-07-22 (дом.)
E-mail: svsilaev73@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
1995 — Тульский государственный университет, Теплогазоснабжение и вентиляция, Инженер-строитель
Дополнительное образование:
•2005 — Телефонная работа с клиентом, Antares Training Group, офис менеджер
•2005 — Ведение переговоров с клиентом, Antares Training Group, менеджер по продажам
•2008 — Управление персоналом, А-колсантинг, руководитель среднего звена
Владение иностранными языками:
Русский : Родной язык
Немецкий : базовые знания
Опыт работы
• директор филиала
07.2009–03.2010 ООО "Барель", Медицина
функции: организация и контроль процесса создания потока пациентов (работа с медицинскими представителями, двойные визиты, проведение круглых столов и презентаций), организация и контроль управления потоком пациентов, организация и управление обработки потока пациентов, административная деятельность (документооборот, отчетность, кадровые вопросы), обеспечение технической составляющей центра, обеспечение хозяйственной составляющей центра, контроль процесса финансового оборота кассы. Достижения: Набор персонала, рост объема оказанных услуг.
• Зам. руководителя коммерческого блока по прямым продажам
07.2008–06.2009 ООО "ПитерСофт НТ +" ,
Функци:Анализ рынка, разработка маркетинговых мероприятий по продвижению товара, стимулирование сбыта, разработка схем мотивации сотрудников и клиентов, подбор и обучение новых сотрудников, разрешение конфликтных ситуаций, проведение рекламных акций, контроль за работой трех отделов.
Достижения: Внедрение новых направлений деятельности, набор персонала
• директор представительства
09.2005–05.2008 ООО" Инеркэр",
Функции: Анализ рынка, разработка маркетинговых мероприятий по продвижению товара, стимулирование сбыта, контроль взаиморасчетов с клиентами, ценообразование, взаимодействие с госструктурами, проведение социальных проектов «Конкурс детского рисунка» разработка схем мотивации сотрудников и клиентов, обучение новых сотрудников, разрешение конфликтных ситуаций, транспортная логистика, планирование и соблюдение бюджетных показателей по представительству, развитие продаж на территории Орловской, Тульской, Калужской областях, работа с медицинскими представителями и проведение мероприятий стимуляции продаж их продукции, мониторинг конкурентов и их деятельности, работа с ВИП-клиентами с последующим их ведением.
Достижения: сохранение и рост объема продаж в связи с минимизацией льгот населению по рецептурному отпуску лекарственных средств, реорганизация работы представительства с уменьшением затрат на 30%, приобретение опыта руководства обособленным подразделением, увеличение продаж продукции собственного производства с 0 до нескольких сотен тысяч рублей, приобретение навыков ведения сразу несколько проектов.
• менеджер по продажам
09.2003–09.2005 ООО "Интеркэр",
Функции: разработка и внедрение стратегии продаж, контроль дебиторской задолженности по закрепленной клиентской базе, планирование продаж на вверенной территории, контроль соблюдения графика развоза продукции, отслеживание деятельности конкурентов, создание и упорядочение базы торговых точек и маршрутов и т.п.
Достижения: увеличение клиентской базы на 18%, увеличение объема продаж на 15%,
• мастер ЭМО, старший мастер, начальник производства
12.1995–05.2003 Служба в уголовно-исполнительной системе,
состамвление планов производства, организация производства, контроль за выполнением плановых показателей, запуск новой продукции, подбор сотрудников, поиск заказчиков и заключение договоров, контроль за обеспечением бесперебойной работы технологических процессов. Достижения: получение навыков руководящей работы. Умение находить подход к различным людям . Умение уходить от конфликтных ситуаций, а при необходимости решать их.
• инженер отдельной лаборатории металлургической теплотехники центральной заводской лаборатории
03.1995–12.1995 АК «Тулачермет»,
контроль за работой доменных печей, калориферов, оборудования аглофабрики, расчет технологических процессов. Достижения: учась на 5 курсе университета, был направлен зав. кафедрой на работу по специальности и к концу работы дорос до зам. руководителя доменной группы.
• рабочий 2-го разряда в отделе инженерно-строительных изысканий
07.1991–08.1991 ПРСО «Тулавтодор», проектная контора,
Функции: проведение геодезических изысканий с последующим расчетом для проектной документации. Достижения: получение навыков работы с геодезическими измерительными приборами
Профессиональные навыки и знания:
- Отличные организаторские способности и управленческие навыки;
- Мотивация сотрудников.
- Лидерские качества руководителя, умение руководить коллективом,
- Целеустремленность, способность к оперативному и рациональному решению проблем,
- Стрессоустойчивость,
- Стремление к профессиональному и карьерному росту,
- Нацеленность на результат, способность к работе с большим объемом информации,
- Ответственность
Дополнительные сведения:
ПК на уровне уверенного пользователя (пакет MS Office, Internet, E-mail),
Водительские права категории «В», стаж вождения 19 лет, личный, а/м.
Семейное положение: женат, сын 13 лет, дочь 7 лет.
