Виктория
Женский, 37 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89265740574
E-mail: neskvik_86@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
2004г.- наст/время Всероссийский заочный финансово-экономический институт, факультет «Менеджмента и маркетинга», специализация «Государственное и муниципальное управление».
Опыт работы
14.09.2004г.-03.03.2006г.– Всероссийский заочный финансово-экономический институт, методист деканата факультета «Финансы и кредит».
13.05.2006 г. по наст.время – АКБ ОАО Банк Москвы.
Центр дистанционного обслуживания клиентов: отдел телемаркетинга - специалист отдела; продажа банковского продукта. Профессиональное предоставление информации по всему спектру банковских услуг, ознакомление с тарифами, условиями банка, а также о кредитной истории клиента. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
15.05.2007-01.10.2008 г. - Центральное кустовое отделение «Гагаринское», специалист группы потребительского кредитования отдела розничного бизнеса.
Обязанности: активные продажи различных банковских продуктов, «холодные» звонки. Прием документов заемщиков (созаемщиков), поручителей для первичного рассмотрения заявок на кредитные продукты банка, выдача кредита на неотложные нужды, БЫСТРОкредита, кредитных карт. Оформление и выдача банковских дебетовых карт. Открытие и ведение банковских счетов в рублях и иностранной валюте, оформление вкладов физических лиц в рублях и иностранной валюте, прием и выплата денежных средств с использованием неперсонифицированных дебетовых карт и устройств самообслуживания.
01.10.2009-01.02.2009 - линейное отделение банка, ведущий специалист 2 категории. Получение сертификата на работу с наличностью и получение второй доверенности на работу с некредитными продуктами банка.
В настоящее время - линейное отделение банка, ведущий специалист 1 категории.
Обязанности: открытие вкладов, страховые выплаты вкладчикам других банков, сопровождение программы «Народный гараж», аккредитивы, кредитование, банковские переводы, коммунальные платежи, сопровождение зарплатных проектов, ПИФы, банковские расчетные карты, интернет-клиент-банк, оформление страховых полисов к кредитным договорам, закрытие кредитных договоров, презентации в организациях, обезличенные металлические счета, сведение внебаланса, открытие и закрытие банковского дня, контроль работы сотрудников отделения, урегулирование конфликтных ситуаций.
Профессиональные навыки и знания:
обслуживание физ. лиц
