Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +7925-878-40-58

E-mail: brand911@mail.ru

Условия:
.

Образование:
н/высшее

Владение иностранными языками:
курсы англ.языка (базовый уровень)

Опыт работы
рекламное агентство, ресторан, магазин одежды

Профессиональные навыки и знания:
- контроль технологических процессов в магазине;
- контроль над достижением планового уровня показателей (процент обслуживания клиентов, комплексность, средний чек, выполнения планового задания на месяц);
- организация работы персонала по обслуживанию покупателей;
- разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;
- отбор, обучение и адаптация персонала;
- совершенствование технологий работы магазина;
- обеспечение контроля сохранности материальных ценностей;
- работа с покупательскими претензиями и возражениями клиентов;
- взаимодействие с администрацией торгового комплекса;
- поддержание фирменных стандартов торговли, включая визуальную презентацию товара и технику продаж;
- подготовка аналитических отчетов;
- проведение инвентаризаций.
Достижения:
- положительная динамика продаж;
- опыт по набору, обучению, адаптации и организации работы торгового персонала;
- успешное взаимодействие с администрацией торгового комплекса;
- корректное ведение документации;
- создание сплоченной и мотивированной команды.

Комментарий к резюме:
аккуратность; ответственность; уверенный пользователь ПК; знание Word‚ Excel‚ Outlook‚ Internet; стрессоустойчивость; умение общаться с клиентами (в т.ч. и по телефону); упортство; уверенность в себе; быстрая обучаемость и желание обучаться; умение оперативно выполнять большой круг обязанностей.