Елена Евгеньевна
Женский, 51 год
Семейное положение: Не состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8-903-540-87-97
E-mail: nikonova190@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Среднее специальное
Педагогический колледж (Москва)
Воспитатель дошкольного учреждения
Владение иностранными языками:
Немецкий: Базовый
Опыт работы
Опыт работы более 10 лет.
С августа 2009 года по настоящее время
Руководитель Службы распределения звонков "Сall -центра (Полная занятость)
ЗАО СК "РСТ"
Страхования
Прием и переадресация входящие/исходящие звонки
Отправка и прием факсимильных сообщений.
Прием и регистрация входящей/исходящей корреспонденции.
Встреча посетителей.
Организация и контроль работы водителей, курьеров.
Заказ/бронирование билетов, гостиниц.
Обеспечение жизнедеятельности офиса
С сентября 2004 по июнь 2009 года
Руководитель Службы распределения звонков "Сall -центра" (Полная занятость)
Страховое ЗАО "МСК-Стандарт", г.Москва
Все виды страхования
Прием и переадресация входящие/исходящие звонки
Отправка и прием факсимильных сообщений.
Прием и регистрация входящей/исходящей корреспонденции.
Обучение секретарей телефонному этикету.
Организация и контроль работы секретарей, курьеров.
Заказ/бронирование билетов, гостиниц.
Обеспечение жизнедеятельности офиса
С сентября 2002 по август 2004 года
Менеджер торгового отдела (Полная занятость)
ООО "Восторг -С", г.Москва
Продажа оптом и в розницу (медицинскими препаратами)
Прием внешних звонков
Прием и отправка факсов
Отправка по электронной почте на адрессат
Консультация
Продажа товара (документация)
Приход и расход
С марта 2002 по сентябрь 2002 года
Менеджер торгового отдела (Полная занятость)
ООО "Серафим", г.Москва
Продажа оптом и в розницу (косметика)
Прием внешних звонков
Прием и отправка факсов
Отправка по электронной почте на адрессат
Консультация
Продажа товара (документация)
С января 2002 по февраль 2002 года
Секретарь и менеджер офиса (Полная занятость)
ООО"Здоровье и Красота в ХХI века", г.Москва
Сеть аптечных магазинов
Прием внешних звонков
Прием и отправка факсов
Отправка по электронной почте на адрессат
Приход и расход
Контроль за магазинами
С ноября 2000 по июль 2001 года
Менеджер торгового отдела (Полная занятость)
ООО "Пик-96", г.Москва
Продажа оптом и в розницу (косметика)
Прием внешних звонков
Прием и отправка факсов
Отправка по электронной почте на адрессат
Консультация
Продажа товара (документация)
С апреля 1995 по ноябрь 2000 года
Менеджер торгового отдела (Полная занятость)
ООО "ОРТК юго-восток", г.Москва
Продажа оптом и для салонов (косметика Londa. Shvarzkopf)
Прием внешних звонков
Прием и отправка факсов
Отправка по электронной почте на адрессат
Консультация
Продажа товара (документация)
Отправка товара в регионы
Профессиональные навыки и знания:
Знание ПК. Работа в Word.Exel.Enternet. E-Mail
Мини АТС (более 5 лет)
Оргтехника:сканер, факс, ксерокс
Дополнительные сведения:
Опыт управления коллективом от 9чел.
Коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, способна принимать самостоятельные решения. Легко переключаюсь с одного вида деятельности на другой.
