Евгений
Мужской, 42 года
Семейное положение: Состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89160397108
E-mail: ziborov1@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
оформление по ТК РФ, медицинский полис,
Образование:
высшее, Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет
г. Санкт-Петербург
Дополнительное образование:
курсы валютного кассира
Владение иностранными языками:
немецкий - базовый
Опыт работы
26.05.2006- 04.02.2008Работал специалистом по обслуживанию физических лиц в дополнительном офисе АОА «Альфа Банк»: полный спектр услуг по обслуживанию физических лиц( открытие, закрытие счетов, выпуск, перевыпуск и закрытие пластиковых карт, безналичные платежи, перекресные продажи, выписки по счетам, кассовая работа по счетам клиентам и т.д).
04.02.2008 – 01.10.2008Работал в должности заместитель управляющего московского дополнительного офиса ОАО «Альфа Банка»: ведение финансовой отчетности, руководство деятельности смены( 8 человек), прием, обучение и развитие сотрудников, активные продажи, проверка документов за операционный день, продажа накопительных продуктов и т.д.
01.10.2008 – по настоящее времяРаботаю управляющим отделения по обслуживанию физических лиц ОАО «Альфа Банк»:
Руководство всей деятельностью ДО; планирование и организация работы ДО; управление персоналом(постановка ясных, понятных и мотивирующих целей, оперативное руководство, оценка результатов работы); постоянная оценка работы сотрудников в зале; работа, направленная на повышении квалификации работников ДО; осуществление контроля текущих результатов работы ДО; контроль результатов продаж; осуществление мероприятий, направленных на постоянное повышение качества обслуживания клиентов; осуществление поддержки продаж банковских продуктов; кассовое обслуживание клиентов; личные привлечения( зарплатные проекты, VIP-клиенты).
Профессиональные навыки и знания:
Руководство всей деятельностью ДО; планирование и организация работы ДО; управление персоналом(постановка ясных, понятных и мотивирующих целей, оперативное руководство, оценка результатов работы); постоянная оценка работы сотрудников в зале; работа, направленная на повышении квалификации работников ДО; осуществление контроля текущих результатов работы ДО; контроль результатов продаж; осуществление мероприятий, направленных на постоянное повышение качества обслуживания клиентов; осуществление поддержки продаж банковских продуктов; кассовое обслуживание клиентов; личные привлечения( зарплатные проекты, VIP-клиенты).
Дополнительные сведения:
Высокая работоспособность, аналитический склад ума, целеустремленность, легкая обучаемость и усвоение новой информации, внимательность, аккуратность, коммуника-
бельность, стремление к профессионализму, готовность учиться.
