менеджер по работе с клиентами

Москва

Размещено 14 сентября 2009

от 36 500 рублей

Колоколова Ольга

Женский, 44 года

Семейное положение: Состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 8-964-723-09-05

E-mail: o.kolokolova@gmail.com

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Волгоградский государственный педагогический университет (07.2000-07.2005)
Факультет иностранных языков
Специальность: учитель английского и немецкого языков

Владение иностранными языками:
английский (upper-intermediate),
немецкий (basic).

Опыт работы
ООО «Торгово-строительная компания «Валдар» (строительство и продажа строительных материалов)
Менеджер (12.2008 – наст. время)
Функциональные обязанности: взаимодействие с производителями-поставщиками, контроль исполнения поставщиками условий договоров; составление и заключение договоров, дополнительных соглашений, приложений; телефонные переговоры, прием и обработка заказов; контроль отгрузки и доставки товара; контроль оформления грузосопроводительной документации; отслеживание платежей.

ООО «Термалком» (производство и продажа теплоизоляционных покрытий, продажа строительных материалов)
Менеджер (10.2007 – 12.2008)
Функциональные обязанности: взаимодействие с клиентами-дилерами и дистрибуторами компании; телефонные переговоры; консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании; составление и заключение договоров; прием и обработка заказов; отслеживание отгрузок и внесение их в базу; контроль оформления отгрузочной документации; контроль платежей и задолженностей; участие в выставках и работе отдела маркетинга.
Офис-менеджер (07.2006-10.2007)
Функциональные обязанности: документооборот и делопроизводство; контроль над входящей информацией с последующей передачей ее по назначению; ведение деловой переписки; оформление договоров, дополнительных соглашений, приложений; ведение архива документов; расчет стоимости заявок; оформление отгрузочной документации (товарные накладные, счета-фактуры); логистика; взаимодействие с транспортными компаниями; подготовка к участию в выставках и конференциях.

Профессиональные навыки и знания:
Умение вести переговоры, консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Телефонные переговоры, составление и заключение договоров, прием и обработка заказов.
Работа на выставках, презентация продукции.
Контроль оформления документов.
Контроль отгрузки и доставки товара.
Уверенное владение ПК.

Дополнительные сведения:
Ответственность, целеустремленность, стремление к профессиональному развитию, способность к обучению и восприятию новой информации, коммуникабельность, тактичность, доброжелательность в общении с людьми.