Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 8(906)707-4010

E-mail: xelegr@rambler.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
1997-2001 — МГУПП, Технология Производства и Менеджмента, специалист
2007-2010 Московский Экономико-финансовый Институт, менеджмент организации, менеджер

Опыт работы
Профессиональный опыт
10.2003 - 06.2009, Аудиторско-консалтинговая группа
главный менеджер
-активные продажи по телефону;
-ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Компании;
-выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой Компанией, и согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями и возможностью выполнения специалистами Компании;
- инициация и обработка интересов клиентов, отправка необходимых рекламных материалов, подготовка коммерческих предложений по клиентам Компании, закрепленных за собой;
- окончательное согласование с клиентом условий по перечню выполняемых работ, стоимости и срокам;
- ведение отчетной документации (Lotus);
- участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков;
- контроль своевременной оплаты заказа ( в случае необходимости добиваться от должников немедленной ликвидации задолженности, достигать положительного результата);
- получение отзывов и рекомендаций от клиентов по завершению проектов;
- разбираться в причинах потери клиентов, разрабатывать и реализовывать меры по их "возврату" и добиваться положительного результата.
06.2003 - 08.2003, КТ Финансовая Корпорация «Социальная Инициатива»
менеджер по работе с клиентами
- мониторинг рынка
- прием и распределение входящих звонков
- проведение переговоров
- составление коммерческих предложений

Профессиональные навыки и знания:
PC (Windows,MS-Office, Lotus Notes, Excel) -пользователь