администратор

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

E-mail: natoli2004@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
высшее, РГУТиС, заочная форма обучения. 2004-2009гг.

Дополнительное образование:
Курсы повышения квалификации
и сертификаты:
ЗАО «КОМСТАР-Директ»
ОАО" Мобильные ТелеСистемы"
Специалист по продаже оборудования и услуг
Интернет-связи СТРИМ, 2005 г. Сертификат №6.
Специалист по абонентскому обслуживанию, 2005 г,
2006 г. Сертификат № 77ААЗ.

Владение иностранными языками:
Английский базовый

Опыт работы
ОАО "Фирма Новител"
июнь 2005 г. - по настоящее время
ОАО" Мобильные ТелеСистемы"
октябрь 2006 г. - по настоящее время
(по совместительству)
ООО "Железнодорожный сервис-
центр "Ярославец"
ноябрь 2004 г - февраль 2005г.
Старший менеджер
- консультирование клиентов в офисе
- общение по телефону с клиентами компании
- проведение расчетно-кассовых операций
- документальное сопровождение (первичная
бухгалтерия)
- продажа оборудования и услуг мобильной связи
Специалист по абонентскому обслуживанию,
специалист по продажам
- сервисное сопровождение абонентов
- проведение расчетно-кассовых операций
- общение по телефону с клиентами компании
Администратор
- общение с клиентами в сервисном центре
- прием и распределение звонков
- консультирование клиентов
- оказание услуг по приему и размещению

Профессиональные навыки и знания:
Профессиональные навыки:
Делопроизводство
- заполнение реестров
- оформление абонентских договоров
- работа с первичной документацией бухгалтерского
учета (создание накладных и счетов-фактур,
Общение с клиентами:
Персональный компьютер:
Знание оргтехники:
приходных и расходных ордеров, межскладские
накладные, ведомости)
- принятие заявлений на оказание услуг
- работа с кассовой книгой, инкассационными
документами
- ведение телефонных переговоров
- консультирование
- оформление контрактов
- прием и распределение телефонных звонков (мини-
АТС)
уверенный пользователь (MS Word, MS Excel, Lotus
Notes, электронная платежная система CYBERPLAT,
навигация в Internet, поиск информации).
мини-АТС, ксерокс, факс, принтер, сканер

Дополнительные сведения:
Личные качества:
умение эффективно работать в команде, высокая
работоспособность и организованность, активная
жизненная позиция, ориентация на результат,
самостоятельность, мобильность, исполнительность,
доброжелательность, обучаемость.