менеджер по работе с клиентами

Москва

Размещено 24 мая 2009

от 27 000 рублей

Матюшина Екатерина Анатольевна

Женский, 44 года

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: (909)649-1480

E-mail: e-matushina@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
Оформление по ТК

Образование:

2001-2006 г.г. Всероссийский Заочный финансово-экономический институт (Калужский филиал).
•Факультет: Финансы и кредит
•Специальность: Экономист


1995-1999 г.г. Калужский технологический колледж.
•Факультет: Хлебопекарного и кондитерского пр-ва

•Специальность: Техник по макаронному, хлебопекарному и кондитерскому производству

Дополнительное образование:

Переговоры без поражений
•Учебный заведение: Учебный центр «Бизнес Класс», Москва.
•Продолжительность: 14 академических ч.
•Окончание: Май 2008 (сертификат)



Риторика и ораторское искусство
• Учебный заведение: Учебный центр «Синтон», Москва.
• Продолжительность:, 14 академических ч.
• Окончание: Декабрь 2007 (сертификат)

Владение иностранными языками:
•Английский на базовом уровне.

Опыт работы

20.10.2008-20.04.2009г.г. ООО «Долговое агентство Пристав»
•Должность: Специалист по работе с просроченной задолженностью

•Должностные обязанности:
Обзвон должников‚ имеющих просроченную задолженность перед агентством или его клиентами. Проведение телефонных переговоров, доведение до должника информации о порядке погашения задолженности, внесение информации в базу данных, контроль платежей.

08.2007 - 09.2008г.г., ЗАО «Джи и Мани Банк», г. Москва
•Должность: Ведущий специалист (полная занятость)

•Должностные обязанности: Консультирование клиентов по вопросам потребительского кредитования, оформление кредитных заявок, оформление и работа с кредитной документацией, активация кредитных карт, поиск новых клиентов, работа с клиентской базой.

•Достижения: Увеличение объема продаж более чем на 280% на вверенной территории.

11.2006 - 08.2007 г.г., ЗАО «Джи и Мани Банк», г. Москва
•Должность: Специалист отдела продаж (полная занятость)


2005-2006 г.г. ООО «КопиМастер», г. Москва (розничная продажа оргтехники и расходных материалов)
•Должность: Менеджер по продажам
•Должностные обязанности:
Назначение встреч, заключение договоров, продажа оргтехники, расходных материалов и сервисного обслуживания.

Профессиональные навыки и знания:
•Microsoft Office Word, Excel, Outlook, PowerPoint. Опытный пользователь.

Дополнительные сведения:
•Активность, коммуникабельность, способность быстро налаживать контакт с людьми, умение убеждать. Быстрая обучаемость, желание осваивать новые знания и методики. Нацеленность на личный и карьерный рост. Ответственность и целеустремленность.

Комментарий к резюме:
Желательное расположение непосредственного места работы по замоскворецкой либо таганско-краснопресненской линии.