Пиццо Джулия Джанни
Женский, 44 года
Семейное положение: Не состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8-903-030-93-34
E-mail: giulia-pizzo@yandex.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
5 через 2 по 12 часов устройство по ТК РФ
Образование:
среднее (полное)
Дополнительное образование:
1999 Курсы повышения квалификации «Центр высоких технологий» по темам: «Оператор ПК: MS Word, MS Excel, MS DOS».
Владение иностранными языками:
Итальянский, английский
Опыт работы
2007 – 2008 ООО «Диксис-маркет» г. Воронеж.
Вид деятельности: дистрибуция оборудования, аксессуаров для мобильной связи и цифровой техники (опт и розница), а также оказания сервисных услуг..
Продавец-консультант (и.о. управляющего торговой точки) опыт работы в диллерском салоне
предпродажная подготовка товаров;
демонстрация и выдача товаров покупателям;
прием товара с занесением информации в базу данных;
перемещение товаров в другие филиалы с контролем всех стадий транспортировки;
телефонные переговоры (входящие и исходящие звонки) с применением вербальной техники общения;
совершение сделок купли-продажи товаров с оформлением первичной бухгалтерской документации (товарный чек, кассовый чек, счет-фактура, накладная, акт выполненных работ, оформление оплаты с помощью банковских карт)
разрешение конфликтных ситуаций с покупателями
оформление возвратов и замен товаров согласно требованиям ЗОПП и внутрифирменным инструкциям.
Профессиональные навыки и знания:
Практические навыки пользователя операционных систем MS Windows 95/98/200/XP;
Опыт эксплуатации необходимого и распространенного программного обеспечения: MS Office, 1С Предприятие 7.7, Outlook Express, WinRAR, антивирусное ПО Kaspersky, Internet Explorer).
Практические навыки общения с периферийными устройствами(принтер, сканер, многофункциональные устройства);
Большой опыт работы с покупателями, в частности в конфликтных ситуациях, в том числе и при телефонных переговорах.
Дополнительные сведения:
Ответственно отношусь к работе;
Легко обучаюсь;
Коммуникабельна; Пунктуальна;
Умею работать в команде;
С увлечением изучаю все новшества в работе;
