Ерофеева Ирина
Женский, 40 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 8-926-360-04-79
E-mail: irishkae@bk.ru
Занятость: Полная
Образование:
Московский Государственный Университет Сервиса Институт Туризма и Гостеприимства
Факультет: социально-культурный сервис и туризм
Дополнительное образование:
Курсы английского в Великобритании
Harrow House International College (England)
Владение иностранными языками:
Английский
Опыт работы
ООО «Интерлайн»
сентябрь 2008 – декабрь 2008 Главный менеджер московского офиса
- организация турфирмы с нуля
- заключение и оформление договоров
- продвижение услуг на рынке: рекламная деятельность, разработка нового сайта компании
- подбор персонала
- работа с поисковыми системами
- подбор и бронирование туров, авиа/ж.д. билетов
- страхование туристов.
ЗАО «Городской центр бронирования и туризма»
июль 2008 – сентябрь 2008 Ведущий менеджер туризма в международном департаменте
- расчет и бронирование индивидуальных туров
- работа с системами бронирования - Gulliver, Kuini, Bedsonline
- продажа пакетных туров по массовым направлениям
- работа с поисковыми системами
- бронирование гостиниц, автомобилей по немецкой системе бронирования (TUI, DERTOUR, AIRTOURS, Alpha-Travel)
- ведение переписки с иностранными партнерами
- работа с корпоративными клиентами
Туристический оператор ООО «Амиго-Турс»
август 2006 – июль 2008 Старший менеджер отдела бронирования по Франции
- развитие направления
- бронирование групповых и индивидуальных туров
- оформление и расчет туров
- работа с блоками мест (авиа)
- работа с квотами номеров в отелях
- ведение отчетности, документации
- участие в деловых переговорах с партнерами
- организация рекламного тура во Францию
- участие в международных туристических выставках
- разработка каталога
апрель 2006 – июль 2006 Менеджер отдела продаж
- консультирование частных клиентов и агентств по направлениям: Чехия, Хорватия, Черногория, Франция, Италия
- формирование и выдача документов
- организация выдачи документов клиентам в аэропорту/вокзале
- прием заявок от агентств
Туристическое агентство ООО «Кипрус»
май 2002 – август 2002 Помощник менеджера
- прием и распределение звонков
- общение по телефону с клиентами
- прием и отправка факсов, почты
- управление курьером
- визовая поддержка
Профессиональные навыки и знания:
- Internet, Windows, MS Office, The Bat, Outlook, Мастер-тур, Само Турагент - опытный пользователь
- руководитель рекламного тура во Францию
- участие в рекламных турах: Франция, Чехия, Австрия
