Елена
Женский, 45 лет
Мобильный телефон: 8-926-216-10-24
E-mail: elena107@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
пятидневка (с 9-00 до 18-00), социальный пакет
Образование:
08. 2005 – 06.2008
Московский Авиационный Институт
(Государственный Технический Университет)
Специализация – финансовый менеджмент
Квалификация – менеджер
09.1995 – 06.2000
Московская Государственная Академия
Ветеринарной Медицины и Биотехнологии
им. К.И. Скрябина
Специализация – генетика, селекция и биотехнологии
в животноводстве
Квалификация – зооинженер
Дополнительное образование:
СЕРФИТИКАТЫ
«Навыки эффективных продаж страхования»
(выдан 26.10.2005г.)
«AMERICAN EXPRESS в России» (выдан 08.2008г.)
Победительница конкурса «Лучший сотрудник месяца» (январь 2007г.)
Владение иностранными языками:
ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ
Английский – уровень Pre-Intermediate
Опыт работы
ЗАО «Банк Русский Стандарт»
01.2004 – н/в
Главный специалист (заместитель начальника отдела) отдела поддержки (с 29.09.2008г.)
· Разработка функционально-технологической документации
· Инициирование и согласование приказов
· Разработка и актуализация стандартов размещения информации, обслуживания клиентов и т.д.
· Разработка и согласование рекламных материалов
· Ведение отчетности
· Разработка и внедрение системы стимулирования сотрудников
Директор отделения ( с 29.10.2007г.)
· Организация и координирование деятельности отделения
· Осуществление внутреннего контроля
· Работа с персоналом отделения (подбор, обучение, мотивация)
· Работа с клиентами (обслуживание, продажи)
ООО «ЛЕГАТ»
05.2003 – 10.2003
Старший оператор – кассир
· Работа с покупателями (касса)
· Руководство кассирами
· Выдача аванса/зарплаты
· Ведение кассового документооборота с полном объеме
ООО «Метро Кэш энд Керри»
10.2001 – 03.2003
Кассир, ассистент старшего кассира
· Работа с покупателями (касса)
· Закрытие операционного дня
· Работа с рекламацией
ЗАО ПФК «БИН»
11.2000 – 07.2001
Кассир – продавец
· Работа с покупателями (касса)
· Выкладка товара
ООО «ИНТЕР-ВЕТ-СЕРВИС»
08.2000 – 11.2000
Секретарь – референт
· Планирование рабочего дня руководителя
· Работа с оргтехникой
· Ведение корреспонденции
· Прием входящих звонков
· Внесение информации в БД
Профессиональные навыки и знания:
- MS Office, Internet, Access, банковские программы, Консультант Плюс – опытный пользователь
(1С, BEST – пользователь)
- Знание инструкций и положений ЦБ РФ - (54-П, 39-П, 205-П, 254-П и т.д.)
- Большой опыт продаж банковских продуктов и услуг, оформления и проверки пакета документов на кредит
- Знание гражданского, налогового и трудового законодательства
- Навыки осуществления внутреннего контроля
Дополнительные сведения:
ПРОЧЕЕ
Не курю, имею водительские права категории В, имею двоих сыновей (10 лет и 2,5 года)
Хобби – чтение, спорт, музыка
