Наталья
Женский, 46 лет
Семейное положение: Не состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 8-926-508-15-66
E-mail: pantera-dark@mail.ru
График работы: Полный день
Условия:
Умение вести диалог по телефону (не продажа), знание 1С, опыт работы с людьми, распределение и контроль выполнения текущей работы, выпуск водителей на линию, прием бухгалтерской отчетности по водителям, ведение статистики по работе диспетчерской
Образование:
Уровень образования: Среднее специальное
Основное образование:
Сентябрь/1994 - Июнь/1995 ПТУ 13 Секретарь-машинистка со знанием стенографии
Секретарь-машинистка со знанием стенографии
Дополнительное образование:
1992-1993 - Высшая школа бизнеса (присвоена квалификация менеджера)
1992-1994 - Высшая школа бизнеса (присвоена квалификация Оператор банка)
2003 - центр Евроколледж (присвоена квалификация специалиста по банковским и валютным операциям)
Опыт работы
Апрель/2000 - Январь/2002 Новое желтое такси - транспортные услуги населению
Диспетчер такси
Принять заказ от клиента, продиктовать заказ водителю, по прибытии машины на место сообщить клиенту о машине, прием жалоб от клиента, обучение водителя правилам работы с диспетчером и клиентом (инструктаж), обучение нового диспетчера, ведение базы данных компании, передача смены, отчеты и статистика
Февраль/2002 – Май/2006. ООО Кредофарм - сеть аптек
Оператор 1С
Ведение базы данных компании по аптекам, приход и расход лекарств в программе 1С Предприятие: Аналит фармация
Июнь/2006 – Апрель/2007. Транспортная компания Комфорт и безопасность – такси
Диспетчер такси
Прием заказов у клиентов, ведение базы данных компании, работа с клиентами и водителями. Обучение нового диспетчера. Отчет за смену
Декабрь/2007 – Февраль/2008 (работала 01.05.07 неофициально). Транспортная компания Флагман
Диспетчер такси
Прием и обработка звонков, ведение базы данных компании
Март/2008 – Июнь/2008 Транспортная компания Авеню Бланш
Диспетчер такси (руководитель диспетчерской службы неофициально)
Прием заказов у клиентов, выпуск водителей на линию, ведение базы данных компании, инструктаж новых водителей, набор и обучение новых диспетчеров, ведение статистики (В принципе все вышеперечисленное в аналогичной должности)
Профессиональные навыки и знания:
Работа на компьютере, работа с оргтехникой, умение вести диалог по телефону (не продажа), знание 1С, опыт работы с людьми, распределение и контроль выполнения текущей работы, выпуск водителей на линию, прием бухгалтерской отчетности по водителям, ведение статистики по работе диспетчерской
Комментарий к резюме:
С октября 2008 года по настоящее время
Диспетчер по транспорту (Полная занятость)
ООО "Оперативный транспорт", г.Москва
Грузовые перевозки
Принятие заказов, нахождение машины, прием отчета по заказу, ведение базы заказов, ведение графика работы водителей, составление отчета для бухгалтера по заказам и реестра заказов, сбор документов от водителей для заказчиков (ТТН, путевой лист)
С марта 2008 по июнь 2008 года
Диспетчер такси (Полная занятость)
Авеню Бланш, г.Москва
Транспортная компания по пассажирски перевозкам
Диспетчер такси (руководитель диспетчерской службы неофициально)
Прием заказов у клиентов, выпуск водителей на линию, ведение базы данных компании, инструктаж новых водителей, обучение новых диспетчеров, ведение статистики
