Ильюхин Михаил Юрьевич
Мужской, 38 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: +7(926)589-14-87
E-mail: mihey_box@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Условия:
Предполагается 5-дневная рабочая неделя. Интересует работа на руководящих должностях, возможно в качестве ассистента менеджера высшего звена.
Образование:
Название ВУЗа: НОУ РосНОУ (негосударственное некоммерческое образовательное учреждение Российский Новый Университет)
Факультет: Информационных систем и компьютерных технологий
Срок обучения: сентябрь 2003 – июль 2008 (очная форма обучения)
Специальность: 351400 “Прикладная информатика в экономике” (Информатик-экономист).
Специализация: Корпоративные Информационные системы.
Владение иностранными языками:
Знание языков: Английский (чтение тех. документации и спец. литературы) со словарем.
Опыт работы
С 1.07.2008 по настоящие время – Общественный представитель Павлово-Посадского района по вопросам услуг связи (Интернет, телефония, телематика).
Организация инициативных групп, поддержание и консалтинг абонентов. Курирование вопросов качества услуг связи на территории МО. Отстаивание интересов абонентов ОАО ЦентрТелеком Павлово-Посадского района и ближайщей территори МО.
Взаимодействие с представителями руководства ОАО ЦентрТелеком по вопросам качества Интернет и Телефонии. Взаимодействие с представителями государственных структур в области связи, защиты прав потребителей, комитетов ФАС по рекламе.
Контроль вместе с представителями Росвязьохранкультуры(Россвязнадзор) деятельности ОАО ЦентрТелеком по модернизации и замене оборудования на территории Павлово-Посадского района
В период с 1.07.2007 по 04.10.2007 – ЗАО “КОМКОР-ТВ” (АКАДО) Оператор отдела Экспертного обслуживания. Консультирование абонентов по сложным техническим вопросам (Интернет, КТВ, Услуги, детализированный биллинг). Работа в корпоративной CRM К-Офис.
В период с 1.07.2006 по 1.08.2006 – Практика на заводе Карболит г. Орехово-Зуево Московской области. В ходе практической деятельности выполнял функции оператора по вводу данных.
В период 1.07.2005 по 31.08.2005 – Технический специалист в компьютерной фирме ”ВТС Мегабайт” г. Павловский Посад
В период 1.07.2004 по 31.08.2004 – Помощник системного администратора в страховой медицинской компании ”Ресо-Мед” г. Павловский Посад.
Профессиональные навыки и знания:
Навыки моделирования бизнес-процессов. * Знание ПО Bp-win, Rational Rose, Dezign for Database, Er-win, 1СРазработка моделей БД в Access Знание методологий IDEF, UML, ГОСТ 34
Анализ законодательной базы ИТ.
CRM (Customer Relationship Management) -
Создание бизнес-плана развития сети на городском и региональном уровне и предоставление услуг (Интернет, VPN, IP-телефония)
Дополнительные сведения:
Интересы и увлечения (хобби) – Телекоммуникации; связь; Интернет; написание статей; создание, развитие и поддержание местной локальной сети на уровне микрорайона города (менеджмент сети), банковская деятельность, финансы и финансовый менеджмент, психология, Законодательство и правовое регулирование.
Персональные качества: Аналитический склад ума, Креативность, Стрессоустойчивость, Коммуникабельность, обучаемость.
web-резюме:http://www.ilyukhinm.narod.ru/
