работа с клиентами

Семейное положение: Не состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: +79114297042

E-mail: olgaptz@mail.ru

Образование:
2003-2006 г. "Петровский колледж", организатор туристской деятельности. Образование среднее-специальное с повышеным уровнем.

Владение иностранными языками:
Английский - средний уровень
Финский - базовый уровень

Опыт работы
2004 ООО «Невский берег» г. Петрозаводск
Менеджер по туризму:
- поиск туров
- работа с клиентами
- ведение телефонных переговоров
- работа с системами toury.ru
- составление, заполнение, исправление документов
- оплата счетов в банке
- подготовка договоров с партнерами


2006 ООО «Ю-Маркет» (практика) г. Петрозаводск
Менеджер по туризму:
- поиск туров
- работа с клиентами
- работа с системами toury.ru и tourindex.ru
- оплата счетов в банке
- подготовка договоров с партнерами
- оформление документов на получение ЗП и виз

2006 г. "Мини такси" г. Петрозаводск
Оператор
- прием заказов
- заполнение документов


2007 г. Магазин-салон женского нижнего белья "Дива" г. Петрозаводск
- индивидуальная работа с клиентом учитывая личные характеристики клиента
- продажа товара
- работа с ККМ
- работа с базами данных

Профессиональные навыки и знания:
- ПК и Оргтехники
- основ психологии и приемов общения
- офисных приложений (Microsoft Office)
- знания и навыки менеджмента
- психологические приемы продаж
- базы данных
- английский, финский языки на базовом уровне

Дополнительные сведения:
Участие в проекте POIDEM.ru
Организация развлекательных мероприятий, вечеринок.