Робас Ирина
Женский, 57 лет
Семейное положение: Состою в браке, дети есть
Мобильный телефон: 1366433
E-mail: irobas@rambler.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
1984-1990 МИРЭА, инженер системотехник( высшее)
Дополнительное образование:
бухгалтерские курсы 1991 г.
Владение иностранными языками:
французский - программа спец. школы
Опыт работы
с июня 2001 г. по март 2005 г. ООО «Матрикс Телеком» должность менеджер отдела пластиковых карт. Полный цикл: формирование тарифов, работа с изготовителями пластиковых карт, работа с дилерами, учет, участие в планировании рекламных и промо акций. Также работа с корпоративными клиентами, заключение договоров, претензионная работа.
с марта 2005г. по настоящее время ЗАО «Экспресс Телеком» должность начальник отдела продаж.
Руководство отделом прямых продаж (20 человек).
Работа с дилерами. Заключение договоров. Формирование тарифов. Формирование процентной сетки для менеджеров отдела продаж. Сбор и подготовка статистических отчетов. Организация эффективного взаимодействия служб. Продвижение новых товаров и услуг. Претензионная работа. Курирование сервисной службы (в отсутствие руководителя ), организация работы специалистов сервисной службы, контроль работы персонала с пользователями, контроль ведения уведомлений клиентов о перерывах сервиса, подбор персонала.
Профессиональные навыки и знания:
Быстро обучаема, коммуникабельна. Умение работать с большими объемами информации. Опыт в продвижении новых товаров и услуг. Положительный опыт в решении конфликтных ситуаций с клиентами. Хорошие административные и управленческие способности.
