менеджер по работе с клиентами

Москва

Размещено 23 марта 2007

от 54 800 рублей

Владимир

Мужской, 48 лет

Семейное положение: Состою в браке, детей нет

Мобильный телефон: 8-903-686-26-53

E-mail: mvolkov17@mail.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Образование:
Сентябрь/1999 - Сентябрь/2005
Академия Экономики и Управления
вечернее отделение, экономический факультет, специальность: маркетолог
присуждена квалификация: маркетолог
Сентябрь/1991 - Июнь/1993 Среднее профессионально-техническое училище № 198
очное отделение, специальность: автослесарь
слесарь по ремонту автомобиля - второго разряда

Владение иностранными языками:
Английский - школьная программа

Опыт работы
Июль/2005-наст. время
Компания «Villeroy&boch» - розничная торговля (элитная сантехника, плитка, камень)
менеджер
Создание и разработка дизайн-проекта частного и общественного интерьера сантехнических помещений (концепция, стилевые решения, подбор и расчет материалов, зd- визуализация, рабочие чертежи). Оформление проекта для заказчика и строителей. Работа с VIP-клиентами (дизайнеры, архитекторы, строители).Профессиональные знания рынка элитной сантехники.
Январь/2004 - Июнь/2005
ООО «Сан-Клер» - оптово-розничная торговля (элитная сантехника, плитка, камень)
менеджер по маркетингу
Ценообразование. Реклама. Стимулирование сбыта. Мерчандайзинг. Работа с VIP-клиентами. Транспортная и складская логистика.
Июнь/2000 - Ноябрь/2001
ООО «Крепкий орешек» - оптово- розничная торговля (замки, сейфы, фурнитура, стальные двери).
старший менеджер
Обеспечение эффективной работы торговой точки. Планирование ассортимента. Управление оптовыми и розничными продажами.
Апрель/1996 - Январь/2000
ЗАО «Колизей – 2003» - розничная торговля (хоз.товары, бытовая химия, автокосметика, посуда, садовая техника, ковры, стремянки и др.)
администратор промышленного отдела
Организация работы, управление персоналом до 7 человек. Развитие и поддержание продаж в полном объеме. Подбор кадров, обучение и контроль персонала, разработка системы мотивации менеджеров, ценовая и ассортиментная политика магазина. Отслеживание качества поступаемого товара. Контроль поставок, отслеживание платежей, дебиторской задолженности. Организация доставки продукции. Складской учет: анализ движения товара на складе. Оформление технологической документации. Организация и проведение инвентаризации в торговом зале и на складе.

Профессиональные навыки и знания:
Создание и разработка дизайн-проекта частного и общественного интерьера сантехнических помещений (концепция, стилевые решения, подбор и расчет материалов, зd- визуализация, рабочие чертежи). Оформление проекта для заказчика и строителей. Работа с VIP-клиентами (дизайнеры, архитекторы, строители). Профессиональные знания рынка элитной сантехники. Знание компьютера: опытный пользователь. Знание программ: Excel, Word, 1С: Предприятие, дизайн программа «Visoft», Internet, Outlook Express.