Чирикова Светлана Владимировна
Женский, 37 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 8-903-669-68-94
E-mail: svetulya_86@mail.ru
Занятость: Полная
График работы: Полный день
Образование:
Неполное высшее. Российский государственный социальный университет.
специальность: финансы и кредит;
специализация: финансовый менеджмент.
Дополнительное образование:
Компьютерные курсы. Период обучения составляет 6 месяцев.
Владение иностранными языками:
Английский - разговорный
Опыт работы
январь 2005г. и по настоящее время.
ООО "Контел - 2000".
Оператор Call - центра.
Компания занимается предоставлением междугородних и международных услуг.
Должностные обязанности: соединение клиентов, разрешение конфликтных ситуаций, контроль и исполнение задач, координация работ Call центра.
Профессиональные навыки и знания:
Способность быстро налаживать контакт, умение слушать, дружелюбие и открытость, общительность, готовность помочь, сосредоточенность на потребностях клиента, ориентация на работу в команде, личностное развитие, умение планировать, навыки работы с техникой, навыки редактирования.
Дополнительные сведения:
Поведенческие навыки:
- открытость;
- честность;
- усердие;
- организованность;
- инициативность;
- эмоциональность;
- ответственность;
- решительность;
- ориентация на результат.
Хобби: клубные танцы, баскетбол.
