Начальник

Семейное положение: Не состою в браке, дети есть

Мобильный телефон: 386-72-54

E-mail: av56748@comtv.ru

Занятость: Полная

График работы: Полный день

Условия:
Офис

Образование:
Высшее. 1993-1998
Всероссийский Заочный Финансово-экономический институт.
Специальность: экономист
Диплом

Дополнительное образование:
Учебный центр финансовый дом:
Тренинг: «Повышение эффективности делового общения», «Оценка и мотивация персонала».

Владение иностранными языками:
Немецкий- школьная программа,
Английский- курсы

Опыт работы
07/1993-01/1999 ОАО АК Сбербанк РФ Перовское отделение №7975филиал № 1312
Контролёр- оператор, контролёр-кассир.
Осуществление клиентов по всем операциям предоставляемым банком.
01/1999- настоящее время ОАО "Собинбанк" (Банк)
01/1999-08/2000Кассир отдела валютно-обменных операций Управления кассовых операций.
Осуществление валютно-обменных операций в обменном пункте.
08-09/2000 Экономист отдела по обслуживанию физических лиц управления по обслуживанию клиентов.
Осуществление качественного обслуживания клиентов, физических лиц.(Вклады, в рублях и валюте, переводы: со счетов и без открытия счета, система "Вестерн Юнион". Обслуживание кредитных карт.
09/2000-08/2002 Экономист операционного отдела управления по обслуживанию клиентов.
08/2002-10/2002 Главный экономист операционного отдела управления по обслуживанию клиентов.
Осуществление качественного обслуживания клиентов, юридических лиц, резидентов и не резидентов, предпринимателей без образования юр. лица.
10/2002-11/2004 Заместитель начальник операционного отдела Управления по обслуживанию клиентов.
Осуществление устойчивой и эффективной работы, организация своевременного и качественного обслуживания клиентов – физических и юридических лиц, резидентов и не резидентов, операционного отдела, расстановка штата, подготовка данных для формирования отчетности отдела.
11/2004- настоящее время Начальник Операционного отдела головного офиса Операционного Управления Департамента по обслуживанию корпоративных клиентов.
Осуществление общего руководства отделом, обеспечение устойчивой и эффективной работы, организация своевременного и качественного обслуживания клиентов юридических лиц, резидентов и не резидентов, операционного отдела, подбор и расстановка штата, повышение уровня профессиональной подготовки персонала, контроль и подготовка данных для формирования отчётности отдела.

Профессиональные навыки и знания:
Руководитель операционного отдела(стаж:2 года), обеспечение устойчивой и эффективной работы, организация своевременного и качественного обслуживания клиентов юридических лиц, резидентов и не резидентов, операционного отдела, подбор и расстановка штата, повышение уровня профессиональной подготовки персонала, контроль и подготовка данных для формирования отчётности отдела.

Дополнительные сведения:
Знание ПК: Microsoft Word, Excel, RS-Bank, программа «Банк-клиент», СПС Консультант плюс.
Хорошие аналитические способности, стремление к повышению профессиональных навыков, ответственность, исполнительность, инициативность, пунктуальность, коммуникабельность, стремление к самообразованию.

Комментарий к резюме:
Хотелось бы интересную перспективную работу в банковской сфере, либо развивающейся фирме.
Возможна смена направления с последующим карьерным ростом.