Наталья
Женский, 39 лет
Семейное положение: Не состою в браке, детей нет
Мобильный телефон: 89265928316
E-mail: ponaroshku.ru@list.ru
Условия:
возможность получить реальный опыт по специальности, осуществить карьерный рост
Образование:
01.06.2002- Средняя общеобразовательная школа № 8
г. Ессентуки
01.09.2002 – Российский Государственный Социальный Университет, отделение «Связи с общественностью», в данный момент оканчиваю 5 курс (сдаю зимнюю сессию)
Владение иностранными языками:
английский - школьная программа
Опыт работы
15.03-02.06.05 ООО «Почтовый Торговый Дом»
Должность – менеджер–оператор отдела товародвижения (обязанности: ввод информации в базу данных)
28.06-01.08.05 ЗАО «ИСТ ЛАЙН Авиэйщн Секьюрити»
Должность – инспектор отдела досмотра Службы авиационной безопасности.
(обязанности: досмотр пассажиров, ручной клади, багажа, экипажей воздушных судов, обслуживающего персонала ВВЛ)
01.09.2005-01.05.2006 ООО «Автоконнекс»
Должность – оператор круглосуточного информационного центра
(обязанности: мониторинг и обработка сигналов, поступающих на пульт центра, консультирование клиентов по телефону, обработка входящих звонков)
01.05.2005 – 22.11.2006 ООО «Автоконнекс-Центр»
Должность – менеджер по оперативным вопросам
(обязанности: организация работы смены операторов, ведение переговоров с клиентами, решение конфликтных ситуаций, обучение новых сотрудников, принятие решения во внештатных ситуациях)
Профессиональные навыки и знания:
ПК (Internet, E-mail, Word, Excel),опыт организации и руководства деятельностью отдела мониторинга, ведения телефонных переговоров, обучения нового персонала, составления обучающего материала, знание оргтехники (принтер, ксерокс, сканер, телефакс, мини-АТС).
Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, способность к быстрому обучению, активность, желание добиться реализации поставленных целей и получить опыт, отсутствие вредных привычек
Дополнительные сведения:
люблю путешествовать, осматривать достопримечательности Подмосковья, интересуюсь старинными усадьбами и церквями.
